Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

HAMALIBG OOD
Unternehmens-ID (EIK): 131372715
USt-IdNr.: BG131372715
Sitz: Nerazdelni-Str. 6, 1164 Losenez, Sofia, Bulgarien

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten:
E-Mail: office@hamali.bg
Kontaktperson: Ivaylo Todorov, Geschäftsführer

Wir sind nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten (DSB) gemäß Art. 37 DSGVO zu bestellen, da wir keine umfangreiche Verarbeitung besonderer Datenkategorien durchführen.

2. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem bulgarischen Datenschutzgesetz und anwendbarem bulgarischem Recht. Die konkreten Rechtsgrundlagen für jede Tätigkeit sind in Abschnitt 3 aufgeführt.

3. Welche Daten wir erheben und warum

3.1. Preiskalkulator

Bei der Nutzung des Kalkulators erheben wir Daten, ohne Sie persönlich zu identifizieren: Umzugsart, Stadt oder Adressen, Frachtvolumen, Zusatzleistungen, Anmerkungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch.

Speicherdauer: Diese Daten werden nicht gespeichert, wenn Sie keine Bestellung aufgeben.

3.2. Bestellung aufgeben

Bei einer Bestellung erheben wir: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional) sowie die Kalkulatordaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erforderlichkeit für vorvertragliche Beziehungen und einen möglichen Vertrag.

Speicherdauer: Bis zu 6 Monate nach letzter Kommunikation, wenn kein Vertrag zustande kommt. Bei abgeschlossenem Vertrag — gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre).

3.3. Cookies und Analyse

Die Website verwendet Cookies für Betrieb, Analyse und Marketing. Details — in unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlage: Notwendige Cookies — Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse). Analyse- und Marketing-Cookies — Art. 6 Abs. 1 lit. a (Ihre Einwilligung).

3.4. E-Mail-Korrespondenz

Bei direkter Kommunikation per E-Mail speichern wir den Inhalt der Korrespondenz.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Wie die Partnervermittlung funktioniert

Hamali.AI ist eine Plattform, die Kunden mit lokalen Partner-Umzugsunternehmen verbindet. Bei einer Bestellung für eine Stadt mit Partner werden Ihre personenbezogenen Daten an das jeweilige Partnerunternehmen weitergegeben, um den Dienst auszuführen.

Aktuelle Partnerunternehmen:

• Hamali.BG (HAMALIBG OOD) — Sofia und Umgebung
• Hamali Pernik — Pernik und Umgebung
• Hamalite Pleven — Pleven und Umgebung

Mit jedem Partnerunternehmen besteht eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit oder Auftragsverarbeitung, die den Schutz Ihrer Daten regelt. Bei neuen Partnern wird diese Richtlinie aktualisiert.

5. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft und nicht für Marketingzwecke an Dritte weitergegeben, außer wie unten aufgeführt.

Daten können weitergegeben werden an:

• Partner-Umzugsunternehmen — bei Bestellung, zur Diensterbringung
• Make.com — EU-basierte Automatisierungsplattform, über die Bestellungen an den jeweiligen Partner geleitet werden. Tritt als Auftragsverarbeiter auf.
• Google Ireland Limited — Analyse via Google Analytics 4. Tritt als Auftragsverarbeiter auf.
• Google Maps (Google Ireland Limited) — für die Adress-/Stadtsuche und automatische Vervollständigung im Rechner. Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie mit der Eingabe einer Adresse beginnen; dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Wenn Sie die Adresssuche nicht nutzen, wird keine Verbindung zu Google Maps hergestellt.
• Meta Platforms Ireland Limited — Werbung und Analyse via Meta Pixel. Tritt als gemeinsam Verantwortlicher gemäß Meta's Controller Addendum auf.
• SuperHosting.BG — Hosting-Anbieter. Tritt als Auftragsverarbeiter auf.
• Steuerberater / Buchhaltung — zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden — bei gesetzlicher Verpflichtung

6. Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige Tools (Google Analytics, Google Maps, Meta Pixel) werden von EU-Unternehmen mit US-Muttergesellschaften bereitgestellt. Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage von:

• EU-US Data Privacy Framework — Google und Meta sind zertifizierte Teilnehmer
• Standardvertragsklauseln, genehmigt von der Europäischen Kommission, als zusätzliche Garantie

7. Ihre Rechte

Nach DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft — Kopie der gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit — Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte: office@hamali.bg. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Beschwerderecht

Bulgarische Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP)
Adresse: Prof.-Tsvetan-Lazarov-Blvd. 2, 1592 Sofia
E-Mail: kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg

9. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), beschränkter Zugriff, Verträge mit Auftragsverarbeitern. Die Übermittlung im Internet birgt inhärente Risiken, für die wir außerhalb unseres Einflussbereichs nicht haften.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden auf der Website angekündigt.